去年九月，一千多位留英學生和他們的父母親焦急得如熱煱上的螞蟻，英國那邊馬上就要開學了，但留學簽證申請遲遲沒有消息。從來沒有發生過這樣的事情，究竟是怎麼回事？不過，香港新聞太多，人們善忘。不久前，我們告訴一些記者朋友打算就此事召開記者招待會時，不少記者都嚇了一跳：「有這麼一回事嗎？」「噢！已經半年多了，你不提起早就忘了！」
這就是今天的香港，「熱爆」的事一浪接一浪，但也迅速淡出我們的記憶之中。
有些事是應該忘掉的；但有些事情，不好好總結和汲取教訓，就會在不久之後重來教訓我們。
去年九月的緊張情況，我們的感受很深很深。當時我的議員辦事處承擔了英國駐港領事館的委託，幫忙收集簽證延誤的個案，然後經由領事館轉交簽證辦事處緊急處理。我的辦事處只有幾位職員，電話、電郵接過不停，晚上要加班，週末也要加班，最初以為只有幾十個個案，但一星期後已超過一千個，簡直忙個「不亦樂乎」！
對於學生和家長的焦慮，我們感受最深。有學生告訴我們，他唸的大學很嚴格，如果不能在開課日準時報到，就會取消學籍。他等呀等呀，等到收到簽證之日，剛好是開課之時，已經來不及了，心情之沮喪，可想而知！有些家長告訴我們，他們打簽證辦事處的收費電話，寫收費的電郵，通通不得要領；而買好的機票不得不一改再改，白白花了一大筆錢，而且只能焦急地枯等，極為難受！
我們不禁一問再問，究竟是怎麼回事？我們把這一千多個個案處理好，如果明年同樣的問題又再發生，那還得了？
於是我們整理了事發的經過，寫成一份報告交給英國當局。英國當局也很積極回應，派了一個代表團前來香港與我會面，解釋問題的成因，並且承諾採取多項措施改善。於是在事發半年多之後，我們召開記者會，發表我們的報告，並且公佈英國當局的改善措施。
上面提到被取消學籍的學生終於在我們和英國領事館的爭取之下，回到英國上課；一千多個求助個案也在短時間內得到解決。我更希望，我們的後續努力最終得到成功，今年夏天香港學生可以順順利利前往開課，不用再受不必要的折磨。
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