近日，啟德教育全面升級留學服務，併發佈了「價值、信賴、透明、貼心」四大留學服務理念。升級后的啟德留學服務將利用人與系統的配合，重新定義「精準定校」，同時，通過質檢流程和智能糾錯軟體的雙重監督，對留學申請過程進行管控，保證其準確度和質量。

　　當日，啟德教育還推出了簽約客戶服務平台SAMI（Service？&？Auto-Messaging？&？Interaction）。目前，已開通微信服務賬號「啟德留學申請小助手」，與啟德留學多個內部運營系統打通。初期將面向啟德留學2018年簽約客戶（包括學生本人及其監護人），提供服務辦理進度查詢、文件資料查詢及滿意度評價等功能，計劃將於7月底前逐步向所有啟德留學的在辦客戶開放。啟德留學總部還成立了專屬客訴處理部門，並開通了專屬投訴熱線電話。

　　據了解，除確保留學過程「透明」外，為了幫助留學生全面了解國外生活，做好充分準備，啟德教育通過留學預備類課程、離境服務、「留學過來人」分享等輸出內容，提供申請外的增值服務。